Privacybeleid
Privacybeleid
Irisdaneora respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of via onze website producten koopt.
Wij bieden online winkeldiensten aan consumenten in Nederland. Ons assortiment omvat slaapkamermeubilair, kantoormeubilair en woonkamermeubilair.
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Nederlandse Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming (UAVG), de toepasselijke Nederlandse cookieregels en andere relevante wetgeving inzake gegevensbescherming van de Europese Unie.
Voordat u onze website gebruikt, heeft u de mogelijkheid dit privacybeleid te lezen. Voor verwerkingsactiviteiten waarvoor wettelijk toestemming vereist is, vragen wij uw geldige toestemming voordat wij met de betreffende verwerking beginnen. Het enkele gebruik of bezoeken van onze website betekent niet dat u toestemming heeft gegeven voor alle niet-noodzakelijke cookies of andere verwerkingsactiviteiten waarvoor toestemming vereist is.
1. Toepassingsgebied van dit privacybeleid
Dit privacybeleid is van toepassing op het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens wanneer u https://irisdaneora.com en de bijbehorende winkeldiensten bezoekt of gebruikt.
Dit omvat onder andere de volgende activiteiten:
Het bezoeken van onze website en het bekijken van productbeschrijvingen, afbeeldingen en prijzen.
Het aanmaken, inloggen op en beheren van een klantaccount.
Het toevoegen van producten aan uw winkelwagen en het plaatsen van bestellingen.
Het verstrekken van factuurgegevens en bezorggegevens.
Het betalen van bestellingen en het ontvangen van orderbevestigingen of andere transactiemeldingen.
Het regelen van de levering van producten binnen Nederland.
Het contact opnemen met onze klantenservice voor vragen, klachten of verzoeken.
Het aanvragen van retourzendingen, terugbetalingen of aftersalesdiensten.
Het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën op onze website.
Het deelnemen aan andere interactieve functies of activiteiten die op onze website beschikbaar zijn.
Dit privacybeleid is ook van toepassing op persoonsgegevens die wij op rechtmatige wijze van dienstverleners ontvangen, waaronder gegevens die dienstverleners namens ons verwerken of op andere rechtmatige wijze aan ons verstrekken.
Onze website kan links bevatten naar externe websites of diensten van derden. Deze externe websites worden onafhankelijk beheerd en kunnen hun eigen privacybeleid en maatregelen voor gegevensbescherming hanteren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de onafhankelijke privacypraktijken van deze derden.
Wij raden u aan het privacybeleid van externe websites zorgvuldig te lezen voordat u daar persoonsgegevens verstrekt.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van de manier waarop u met onze website omgaat, kunnen wij verschillende categorieën persoonsgegevens verzamelen.
2.1 Gegevens die u zelf verstrekt
Wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, kunt u de volgende gegevens verstrekken.
Persoonlijke identificatiegegevens
Naam.
Contactgegevens.
E-mailadres.
Telefoonnummer.
Factuur- en bezorggegevens
Factuuradres.
Bezorgadres.
Postcode.
Plaats en land.
Overige informatie die nodig is om de levering te regelen.
Bestel- en transactiegegevens
Aangekochte producten.
Bestelnummers en bestelgeschiedenis.
Aankoopdatums en transactiegegevens.
Betalingsstatus.
Informatie over terugbetalingen en retourzendingen.
Communicatie die betrekking heeft op bestellingen.
Via de in dit privacybeleid beschreven processen voor klantgegevens verzamelen of bewaren wij niet actief volledige betaalkaartgegevens of bankauthenticatiegegevens. Betalingsgegevens kunnen rechtstreeks worden verwerkt door de betreffende betaaldienstverlener en vallen onder diens eigen privacy- en beveiligingsbeleid.
Gegevens over klantenservice
Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
De inhoud van uw berichten.
Uw vragen, klachten en feedback.
Informatie over retourzendingen, terugbetalingen en bezorgproblemen.
Bewijsstukken of documenten die u vrijwillig verstrekt wanneer u om ondersteuning vraagt.
Wij verzoeken u geen gevoelige persoonsgegevens te verstrekken die niet noodzakelijk zijn voor de behandeling van uw verzoek.
2.2 Automatisch verzamelde gegevens
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen bepaalde technische gegevens automatisch worden verzameld via websitefunctionaliteiten, serverlogboeken en vergelijkbare mechanismen.
Deze gegevens kunnen onder andere bestaan uit:
Internetprotocoladres (IP-adres).
Type en versie van de browser.
Type apparaat en technische kenmerken.
Besturingssysteem.
Datum en tijd van websitebezoeken.
Bezochte pagina's en browseactiviteiten.
Verwijzende website of webpagina.
Interactiegegevens op de website.
Technische diagnose- en beveiligingsgegevens.
Voor zover wettelijk toegestaan, gebruiken wij deze gegevens om de functionaliteit van onze website te onderhouden, inzicht te krijgen in de werking van de website, de winkelervaring te verbeteren en onze website te beschermen tegen mogelijke beveiligingsrisico's.
Indien dit noodzakelijk is en daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, kunnen automatisch verzamelde gegevens worden gekoppeld aan andere informatie.
2.3 Gegevens die wij van derden ontvangen
In bepaalde situaties kunnen wij beperkte persoonsgegevens ontvangen van externe dienstverleners die betrokken zijn bij het beheer van onze website, betalingsverwerking of productlevering.
Zo kunnen wij bijvoorbeeld betalingsbevestigingen, transactiestatussen of bezorgupdates ontvangen die noodzakelijk zijn om uw bestelling af te handelen.
Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor relevante en rechtmatige doeleinden.
3. Cookies en vergelijkbare technologieën
3.1 Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer, smartphone, tablet of ander apparaat met internetverbinding kunnen worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt.
Cookies en vergelijkbare technologieën helpen websites om bepaalde informatie te onthouden, de normale werking te ondersteunen, inzicht te krijgen in bezoekersinteracties en de browse-ervaring te verbeteren.
Afhankelijk van de technologieën die daadwerkelijk op onze website worden gebruikt, kunnen wij cookies en vergelijkbare technologieën inzetten voor de volgende doeleinden.
3.2 Soorten cookies die wij mogelijk gebruiken
Noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn essentieel voor de basisfunctionaliteit en beveiliging van onze website.
Ze kunnen worden gebruikt voor de volgende functies:
Het onderhouden van websitesessies.
Het bewaren van producten in uw winkelwagen.
Het ondersteunen van het inloggen op accounts en identiteitsverificatie.
Het correct laten functioneren van het afrekenproces.
Het ondersteunen van veilige transacties.
Het voorkomen van ongeautoriseerde toegang.
Wanneer noodzakelijke cookies voldoen aan de wettelijke voorwaarden voor een vrijstelling, is voorafgaande toestemming niet vereist. Wij verstrekken hierover wel de informatie die wettelijk verplicht is.
Functionele cookies
Functionele cookies helpen bepaalde voorkeuren te onthouden en verbeteren uw gebruikservaring op onze website.
Afhankelijk van de beschikbare websitefuncties kunnen deze cookies worden gebruikt om taalvoorkeuren, eerder gekozen instellingen of andere websitevoorkeuren te onthouden.
Wanneer functionele cookies niet noodzakelijk zijn voor de normale werking van de website en niet onder een wettelijke vrijstelling vallen, vragen wij vooraf uw toestemming.
Analytische cookies
Analytische cookies kunnen ons helpen te begrijpen hoe bezoekers met onze website omgaan.
De verzamelde informatie kan onder andere bestaan uit:
Het aantal websitebezoeken.
Bekeken pagina's.
Algemene browsepatronen.
Informatie over de prestaties van de website.
Interacties met websitefuncties.
Deze informatie kan ons helpen technische problemen te ontdekken, inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en de prestaties ervan te verbeteren.
Wanneer bepaalde analytische cookies voldoen aan de voorwaarden voor de vrijstelling voor analytische cookies met beperkte gevolgen volgens de Nederlandse wetgeving, kunnen deze zonder toestemming worden gebruikt, mits aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan.
Voor andere analytische cookies waarvoor geen vrijstelling geldt, vragen wij vooraf uw toestemming.
Marketingcookies
Indien wij daadwerkelijk marketingcookies of vergelijkbare advertentietechnologieën gebruiken, kunnen deze worden ingezet om advertentieprestaties te meten, de effectiviteit van marketingactiviteiten te beoordelen of relevante advertenties te ondersteunen.
Deze technologieën kunnen informatie verzamelen over uw interacties met onze website en uw browsevoorkeuren.
Marketingcookies en andere niet-noodzakelijke trackingtechnologieën worden uitsluitend geactiveerd nadat u hiervoor geldige toestemming heeft gegeven.
Het feit dat marketingcookies in dit beleid worden beschreven, betekent niet dat wij deze technologieën daadwerkelijk gebruiken. Het gebruik ervan is afhankelijk van de technologieën die daadwerkelijk op onze website zijn geïnstalleerd.
3.3 Cookievoorkeuren en uw keuzemogelijkheden
Voor cookies en vergelijkbare technologieën waarvoor wettelijk toestemming vereist is, vragen wij uw toestemming voordat deze worden geplaatst of geactiveerd.
Ons cookie-toestemmingsmechanisme moet u de mogelijkheid bieden om:
Alle optionele cookies te accepteren.
Alle optionele cookies te weigeren.
Afzonderlijke categorieën cookies te selecteren op basis van uw voorkeuren.
Uw cookie-instellingen te bekijken en te beheren.
Niet-noodzakelijke cookies waarvoor voorafgaande toestemming vereist is, mogen niet standaard worden aangevinkt of automatisch worden geactiveerd.
Het enkele feit dat u onze website blijft bezoeken, door pagina's scrolt of de website open laat staan, geldt niet als geldige toestemming voor cookies.
U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de cookievoorkeuren die op onze website beschikbaar zijn.
Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van geldige toestemming heeft plaatsgevonden. Na intrekking stoppen wij met de betreffende verwerking op basis van die toestemming en beëindigen of verwijderen wij de betrokken niet-noodzakelijke cookies, voor zover dit technisch van toepassing is.
Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies mag geen invloed hebben op het gebruik van de essentiële winkelfuncties van onze website.
U kunt cookies ook beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Het uitschakelen van noodzakelijke cookies kan er echter toe leiden dat bepaalde websitefuncties niet correct werken.
3.4 Bewaartermijn van cookies
Verschillende soorten cookies kunnen verschillende bewaartermijnen hebben, afhankelijk van hun doel en technische configuratie.
Sessiecookies verlopen doorgaans wanneer u uw browser sluit.
Permanente cookies blijven op uw apparaat opgeslagen gedurende een vooraf ingestelde periode of totdat u ze zelf verwijdert.
De daadwerkelijke bewaartermijn is afhankelijk van de specifieke cookie en de bijbehorende instellingen. Wij hanteren geen uniforme bewaartermijn voor alle cookies.
Waar van toepassing verstrekken wij via de cookie-informatie of de cookievoorkeuren op onze website informatie over het doel, de aanbieder en de vervaldatum van afzonderlijke cookies.
4. Hoe gebruiken wij uw gegevens?
Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor specifieke, rechtmatige en relevante doeleinden.
Afhankelijk van uw interacties met onze website kunnen wij uw gegevens gebruiken voor de volgende doeleinden.
4.1 Bestellingen verwerken en uitvoeren
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:
Uw bestellingen te ontvangen en te verwerken.
Uw aankopen te bevestigen.
De betalingsstatus te controleren.
Producten voor te bereiden en de levering te regelen.
Orderbevestigingen en transactiegerelateerde meldingen te versturen.
U op de hoogte te houden van de status van uw bestelling.
4.2 Beheer van klantaccounts
Wanneer registratie van een klantaccount beschikbaar is, gebruiken wij relevante persoonsgegevens om:
Uw klantaccount aan te maken en te onderhouden.
Uw accounttoegang te verifiëren.
Uw accountgegevens te beheren.
Toegang te bieden tot relevante bestelgegevens.
Verzoeken met betrekking tot uw account te behandelen.
4.3 Betalingen en terugbetalingen verwerken
Wij verwerken relevante bestel- en transactiegegevens om betalingsbevestigingen, terugbetalingen en andere noodzakelijke financiële transacties mogelijk te maken.
De betalingsverwerking kan worden uitgevoerd door onafhankelijke betaaldienstverleners.
4.4 Levering en aftersalesdiensten
Wij gebruiken uw contact- en bezorggegevens om de levering van producten binnen Nederland te coördineren.
Daarnaast kunnen wij relevante bestelgegevens gebruiken voor het behandelen van:
Vragen over leveringen.
Productgerelateerde vragen.
Retouraanvragen.
Terugbetalingsaanvragen.
Klachten van klanten.
Verzoeken om aftersalesondersteuning.
4.5 Klantenservice en communicatie
Wanneer u contact met ons opneemt, gebruiken wij de door u verstrekte informatie om uw vragen te beantwoorden, klachten te onderzoeken en passende ondersteuning te bieden.
Indien noodzakelijk kunnen wij relevante correspondentie bewaren om klantenservicekwesties af te handelen en onze communicatie met u vast te leggen.
4.6 Onderhoud en verbetering van de website
Voor zover wettelijk toegestaan, kunnen wij technische gegevens en gebruiksgegevens inzetten om:
De normale werking van onze website te onderhouden.
Technische fouten op te sporen.
De navigatie op onze website te verbeteren.
De prestaties van onze website te beoordelen.
De algehele winkelervaring te verbeteren.
4.7 Beveiliging en fraudepreventie
Wij kunnen relevante technische gegevens, accountgegevens en transactiegegevens verwerken om:
Verdachte activiteiten te herkennen.
Frauduleuze transacties te voorkomen.
Klantaccounts te beschermen.
Ongeautoriseerde toegang te identificeren.
De beveiliging van onze website te waarborgen.
Onze gerechtvaardigde belangen en de rechten van andere gebruikers te beschermen.
4.8 Marketingcommunicatie
Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving kunnen wij uw contactgegevens gebruiken om u promotionele berichten, productupdates of relevante marketinginformatie te sturen.
Wanneer de wet voorafgaande toestemming vereist, verkrijgen wij deze toestemming voordat wij dergelijke marketingberichten versturen.
Waar van toepassing kunnen wij gebruikmaken van de wettelijk toegestane uitzondering voor bestaande klanten met betrekking tot vergelijkbare producten of diensten, mits wordt voldaan aan de vereisten van de Nederlandse en Europese wetgeving inzake elektronische communicatie.
U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingmails via de afmeldmogelijkheid in de betreffende e-mail of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.
Het intrekken van uw toestemming voor marketing of het afmelden voor marketingberichten heeft geen invloed op noodzakelijke communicatie over uw bestellingen, betalingen, leveringen of klantenserviceverzoeken.
4.9 Wettelijke en regelgevende verplichtingen
Indien noodzakelijk kunnen wij persoonsgegevens verwerken en bewaren om:
Te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.
Te voldoen aan fiscale en boekhoudkundige vereisten.
Rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties te beantwoorden.
Rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te onderbouwen.
Wettelijk verplichte transactiegegevens bij te houden.
Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor doeleinden die onverenigbaar zijn met de oorspronkelijke verzameldoeleinden, tenzij dit op grond van de toepasselijke wetgeving is toegestaan.
5. Het delen van uw persoonsgegevens
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.
In bepaalde gevallen kunnen wij echter gegevens met derden delen wanneer dit noodzakelijk is voor de werking van onze website, de uitvoering van bestellingen, klantenservice of de naleving van toepasselijke wettelijke verplichtingen.
De categorieën ontvangers kunnen onder andere bestaan uit de volgende partijen.
5.1 Betaaldienstverleners
Wij kunnen relevante bestel- en transactiegegevens delen met betaaldienstverleners om betalingen te verwerken, transacties te verifiëren en terugbetalingen uit te voeren.
Deze dienstverleners verwerken betalingsgerelateerde gegevens overeenkomstig de toepasselijke contractuele afspraken en privacyverplichtingen.
5.2 Logistieke en bezorgdienstverleners
Wij kunnen uw naam, telefoonnummer, bezorgadres en relevante bestelgegevens delen met logistieke en bezorgdienstverleners.
Deze informatie is noodzakelijk om het transport te regelen, producten te bezorgen en updates over de levering te verstrekken.
5.3 Websitehosting en technische dienstverleners
Wij kunnen gebruikmaken van aanbieders van websitehosting, technisch onderhoud en infrastructuurdiensten om de werking, beschikbaarheid en beveiliging van onze website te ondersteunen.
Deze dienstverleners kunnen toegang krijgen tot beperkte persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van hun diensten.
Wanneer zij namens ons persoonsgegevens verwerken, zorgen wij voor passende afspraken over gegevensverwerking overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
5.4 Dienstverleners voor gegevensanalyse en marketing
Indien wij daadwerkelijk gebruikmaken van diensten voor gegevensanalyse of marketing, kunnen relevante technische gegevens of gebruiksgegevens met de betreffende dienstverleners worden gedeeld.
Dit delen vindt uitsluitend plaats wanneer de verwerking een passende wettelijke grondslag heeft en, indien wettelijk vereist, vooraf geldige toestemming is verkregen.
5.5 Juridische, toezichthoudende en overheidsinstanties
Wij kunnen persoonsgegevens verstrekken aan rechtbanken, toezichthoudende autoriteiten, rechtshandhavingsinstanties of andere bevoegde overheidsinstanties wanneer:
Dit op grond van toepasselijke wetgeving verplicht is.
Dit noodzakelijk is om een rechtmatig verzoek te beantwoorden.
Dit noodzakelijk is om wettelijke rechten te beschermen.
Dit noodzakelijk is om vermoedelijke onrechtmatige activiteiten te voorkomen of te onderzoeken.
5.6 Andere rechtmatige verstrekkingen
Wij kunnen persoonsgegevens ook in andere omstandigheden verstrekken wanneer u daarvoor geldige toestemming heeft gegeven of wanneer een andere wettelijke grondslag op grond van de toepasselijke wetgeving dit toestaat.
Wij nemen redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat derden die persoonsgegevens ontvangen, deze uitsluitend voor passende doeleinden verwerken en voldoende bescherming bieden.
6. Gegevensopslag en bewaartermijnen
6.1 Opslag van persoonsgegevens
Wij gebruiken redelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, onbedoeld verlies, misbruik, wijziging of openbaarmaking.
Persoonsgegevens kunnen worden opgeslagen in elektronische systemen en andere beveiligde omgevingen voor het bijhouden van gegevens die worden gebruikt voor websitebeheer en klantenservice.
De toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen en dienstverleners die deze informatie nodig hebben voor rechtmatige operationele doeleinden.
6.2 Beginselen voor gegevensbewaring
Wij bewaren persoonsgegevens uitsluitend zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is om de doeleinden te verwezenlijken waarvoor de gegevens zijn verzameld.
De toepasselijke bewaartermijn is afhankelijk van het soort gegevens, het verwerkingsdoel en de relevante wettelijke verplichtingen.
Bijvoorbeeld:
Accountgegevens kunnen worden bewaard zolang uw account actief is en gedurende een passende periode daarna, indien dit noodzakelijk is.
Bestel- en transactiegegevens kunnen worden bewaard voor orderbeheer, klantenservice, fiscale en boekhoudkundige doeleinden en andere wettelijke verplichtingen.
Bezorggegevens kunnen worden bewaard zolang dit noodzakelijk is om de levering af te ronden en gerelateerde vragen af te handelen.
Correspondentie met de klantenservice kan gedurende een passende periode worden bewaard om verzoeken, klachten en mogelijke geschillen te behandelen.
Beveiligingsgerelateerde gegevens kunnen worden bewaard zolang dit noodzakelijk is om onze website te beveiligen en relevante incidenten te onderzoeken.
Wanneer toepasselijke wetgeving vereist dat bepaalde persoonsgegevens worden bewaard, houden wij ons aan de wettelijk voorgeschreven bewaartermijn.
Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen andere wettelijke verplichting of rechtmatige reden bestaat om deze te bewaren, nemen wij passende maatregelen om de gegevens te verwijderen of te anonimiseren.
6.3 Bewaartermijn van cookies
De bewaartermijn van cookies staat los van de bewaartermijnen voor klantaccounts, bestellingen en transactiegegevens.
Sessiecookies verlopen doorgaans wanneer de browser wordt gesloten.
Permanente cookies blijven op uw apparaat opgeslagen overeenkomstig hun afzonderlijke vervaldatum.
De bewaartermijn van iedere cookie is afhankelijk van het daadwerkelijke doel en de technische configuratie.
U kunt cookies beheren of verwijderen via uw browserinstellingen en, indien deze functie op onze website beschikbaar is, via de cookievoorkeuren van onze website.
6.4 Intrekken van toestemming
Wanneer u uw toestemming voor niet-noodzakelijke cookies of andere op toestemming gebaseerde verwerkingsactiviteiten intrekt, stoppen wij met de betreffende verwerking op basis van die toestemming.
Waar dit technisch van toepassing is, worden de betreffende niet-noodzakelijke cookies niet langer geplaatst of geactiveerd. Bestaande cookies kunnen worden verwijderd of blijven staan totdat zij automatisch verlopen.
Het intrekken van toestemming betekent niet dat wij verplicht zijn gegevens te verwijderen die wij op grond van een andere rechtmatige reden moeten bewaren, bijvoorbeeld om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of lopende transacties af te handelen.
7. Uw privacyrechten
Op grond van de AVG en de toepasselijke Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.
Afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke wettelijke vereisten omvatten deze rechten het volgende.
7.1 Recht op inzage
U heeft het recht om te vragen of wij uw persoonsgegevens verwerken.
U kunt ook verzoeken om inzage in uw persoonsgegevens en een kopie ontvangen van de gegevens die worden verwerkt, samen met relevante informatie over de verwerkingsactiviteiten.
7.2 Recht op rectificatie
U heeft het recht om te verzoeken dat onjuiste persoonsgegevens worden gecorrigeerd.
Indien uw persoonsgegevens onvolledig zijn, kunt u in passende gevallen ook verzoeken om deze aan te vullen.
7.3 Recht op gegevenswissing
U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens wanneer aan de voorwaarden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming is voldaan.
Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer:
De gegevens niet langer noodzakelijk zijn voor het oorspronkelijke verzameldoel.
U uw toestemming intrekt en er geen andere wettelijke grondslag voor de verwerking bestaat.
U met succes bezwaar maakt tegen de verwerking en er geen zwaarder wegende gerechtvaardigde gronden bestaan.
De gegevens onrechtmatig zijn verwerkt.
Dit recht is onderworpen aan de wettelijke uitzonderingen, waaronder verplichtingen om bepaalde transactie- of boekhoudkundige gegevens te bewaren.
7.4 Recht op beperking van de verwerking
U kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens in de omstandigheden die zijn vastgelegd in de AVG.
Dit kan bijvoorbeeld van toepassing zijn wanneer:
U de juistheid van uw persoonsgegevens betwist.
De verwerking onrechtmatig is, maar u liever beperking van de verwerking dan verwijdering wilt.
Wij de gegevens niet langer nodig hebben, maar u deze nodig heeft voor juridische aanspraken.
U bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking terwijl de beoordeling daarvan nog loopt.
Wanneer de verwerking is beperkt, bewaren wij de gegevens in beginsel en verwerken wij deze uitsluitend verder wanneer dit wettelijk is toegestaan.
7.5 Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, heeft u het recht om persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
U kunt ook verzoeken om deze gegevens rechtstreeks over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, indien dit technisch haalbaar en wettelijk van toepassing is.
Dit recht geldt in het algemeen wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of een overeenkomst en geautomatiseerd plaatsvindt.
7.6 Recht van bezwaar
Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van onze gerechtvaardigde belangen, heeft u het recht om vanwege uw specifieke situatie bezwaar te maken tegen deze verwerking.
Wij beoordelen uw bezwaar overeenkomstig de AVG.
Daarnaast heeft u het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketing.
Wanneer u bezwaar maakt tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing, stoppen wij met de verwerking voor dat doel.
7.7 Recht om toestemming in te trekken
Wanneer wij uw toestemming gebruiken als wettelijke grondslag voor de verwerking van persoonsgegevens, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken.
Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van geldige toestemming heeft plaatsgevonden.
U kunt uw toestemming voor cookies intrekken via de cookievoorkeuren op onze website of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
7.8 Recht om een klacht in te dienen
Wanneer u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet verwerken overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder voor gegevensbescherming:
Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
Officiële website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/
U kunt daarnaast gebruikmaken van de beschikbare rechtsmiddelen wanneer de toepasselijke wetgeving daarin voorziet.
7.9 Hoe kunt u uw privacyrechten uitoefenen?
Om een van uw privacyrechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
E-mailadres: contact@irisdaneora.com
Beschrijf uw verzoek zo duidelijk mogelijk, zodat wij het correct kunnen begrijpen en behandelen.
Om ongeoorloofde verstrekking van persoonsgegevens te voorkomen, kunnen wij om redelijke aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren.
Wij behandelen uw verzoek zonder onnodige vertraging en reageren in beginsel binnen één maand na ontvangst, overeenkomstig de AVG.
Wanneer een verzoek bijzonder complex is of wanneer wij meerdere verzoeken ontvangen, kan deze termijn, voor zover de AVG dit toestaat, met maximaal twee aanvullende maanden worden verlengd.
Wanneer verlenging noodzakelijk is, informeren wij u binnen de oorspronkelijke termijn van één maand over de verlenging en de redenen daarvoor.
Wij behandelen uw verzoek overeenkomstig de toepasselijke wettelijke vereisten. Wanneer wij niet aan uw verzoek kunnen voldoen, leggen wij de relevante redenen uit en informeren wij u over uw overige wettelijke rechten.
8. Wettelijke grondslagen voor de verwerking van persoonsgegevens
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een passende wettelijke grondslag bestaat op grond van artikel 6 van de AVG.
Afhankelijk van de specifieke verwerkingsactiviteit kunnen wij ons baseren op de volgende wettelijke grondslagen.
8.1 Uitvoering van een overeenkomst
Op grond van artikel 6, lid 1, onder b, van de AVG verwerken wij persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met u of om op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst maatregelen te nemen.
Dit kan onder andere betrekking hebben op:
Het verwerken en uitvoeren van bestellingen.
Het bevestigen van aankopen.
Het regelen van betalingen.
Het coördineren van productleveringen.
Het behandelen van retourzendingen en terugbetalingen.
Het verlenen van contractuele aftersalesondersteuning.
Zonder de gegevens die noodzakelijk zijn voor deze activiteiten kunnen wij de betreffende transactie mogelijk niet afronden of de gevraagde dienst niet leveren.
8.2 Naleving van wettelijke verplichtingen
Op grond van artikel 6, lid 1, onder c, van de AVG kunnen wij persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Deze verplichtingen kunnen onder andere betrekking hebben op:
Fiscale en boekhoudkundige vereisten.
Verplichte bewaring van transactiegegevens.
Het beantwoorden van rechtmatige verzoeken van toezichthoudende autoriteiten.
Andere toepasselijke wettelijke en regelgevende verplichtingen.
8.3 Gerechtvaardigde belangen
Op grond van artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG kunnen wij persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde, mits uw fundamentele rechten en vrijheden niet zwaarder wegen dan deze belangen.
Relevante doeleinden kunnen onder andere zijn:
Het waarborgen van de beveiliging van onze website.
Het voorkomen van frauduleuze activiteiten.
Het beschermen van klantaccounts.
Het oplossen van technische problemen.
Het onderbouwen en verdedigen van juridische aanspraken.
Het verbeteren van de functionaliteit van onze website wanneer de verwerking noodzakelijk en rechtmatig is.
Wij beoordelen de noodzakelijkheid en evenredigheid van dergelijke verwerkingen en houden rekening met uw privacyrechten en belangen.
Onder de voorwaarden van de toepasselijke wetgeving kunt u bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigde belangen.
8.4 Toestemming
Op grond van artikel 6, lid 1, onder a, van de AVG kunnen wij persoonsgegevens verwerken wanneer u daarvoor vrijelijk, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig toestemming heeft gegeven.
Dit kan van toepassing zijn op:
Niet-noodzakelijke cookies waarvoor voorafgaande toestemming vereist is.
Marketingcookies en vergelijkbare trackingtechnologieën.
Bepaalde marketingcommunicatie waarvoor wettelijk toestemming vereist is.
Andere optionele verwerkingsactiviteiten waarvoor toestemming de passende wettelijke grondslag is.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van geldige toestemming heeft plaatsgevonden.
Wij gebruiken toestemming niet als algemene wettelijke grondslag voor alle verwerkingen van persoonsgegevens. Iedere verwerkingsactiviteit moet beschikken over een wettelijke grondslag die past bij het betreffende doel.
9. Gegevensbeveiliging
Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging, misbruik, wijziging of openbaarmaking.
Afhankelijk van de aard van de persoonsgegevens en de betrokken risico's kunnen deze maatregelen onder andere bestaan uit:
Passende toegangscontroles.
Veilige configuraties van websites en systemen.
Bescherming van accountgerelateerde informatie.
Beperking van de toegang tot persoonsgegevens op basis van operationele behoeften.
Passende beveiligingsafspraken met relevante dienstverleners.
Maatregelen om mogelijke beveiligingsincidenten te identificeren en aan te pakken.
Hoewel wij redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om persoonsgegevens te beschermen, kan geen enkele methode voor elektronische gegevensoverdracht of gegevensopslag volledige veiligheid garanderen.
Wanneer zich een datalek voordoet, beoordelen wij het incident en nemen wij passende maatregelen overeenkomstig de toepasselijke AVG-vereisten.
Wanneer dit wettelijk verplicht is, informeren wij de bevoegde toezichthoudende autoriteit en de betrokken personen binnen de toepasselijke wettelijke termijnen.
10. Internationale doorgifte van persoonsgegevens
Wij bieden online winkeldiensten aan consumenten in Nederland en gebruiken het volgende contactadres in de Verenigde Staten:
127 Sweet Oaks Rd, Sweetwater, TN 37874, United States.
Afhankelijk van de technische infrastructuur en de dienstverleners die betrokken zijn bij de werking van onze website, kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt of geraadpleegd.
Wanneer persoonsgegevens vanuit de EER worden doorgegeven aan een land buiten de EER, zorgen wij ervoor dat deze doorgifte voldoet aan hoofdstuk V van de AVG.
Afhankelijk van de omstandigheden kan een internationale doorgifte gebaseerd zijn op:
Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie overeenkomstig artikel 45 van de AVG.
Passende waarborgen op grond van artikel 46 van de AVG, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.
Andere internationale doorgiftemechanismen die zijn toegestaan op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Wanneer passende waarborgen voor een internationale doorgifte vereist zijn, nemen wij de noodzakelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens een passend beschermingsniveau blijven genieten.
Waar nodig kunnen aanvullende technische, contractuele of organisatorische waarborgen worden toegepast.
U kunt contact met ons opnemen om meer informatie te verkrijgen over de waarborgen die van toepassing zijn op de internationale doorgifte van uw persoonsgegevens.
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om rekening te houden met wijzigingen in onze websiteactiviteiten, klantenservice, verwerkingspraktijken of toepasselijke wettelijke vereisten.
Wanneer wijzigingen worden aangebracht, publiceren wij de bijgewerkte versie op deze pagina.
De herziene versie van het privacybeleid is van toepassing vanaf de publicatiedatum, tenzij uitdrukkelijk een andere ingangsdatum wordt vermeld.
Wanneer een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken of voor uw privacyrechten, nemen wij passende maatregelen om u hierover aanvullende informatie te verstrekken of, indien wettelijk vereist, opnieuw uw toestemming te verkrijgen.
Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van de manier waarop uw persoonsgegevens worden verwerkt en beschermd.
12. Contact opnemen
Als u vragen heeft over dit privacybeleid, onze verwerkingspraktijken met betrekking tot persoonsgegevens of uw privacyrechten, kunt u via de volgende contactgegevens contact met ons opnemen.
E-mailadres: contact@irisdaneora.com
Telefoonnummer: +1 (423) 728-3916
Contactadres:127 Sweet Oaks Rd, Sweetwater, TN 37874, United States
Openingstijden van de klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, van 09.00 tot 18.00 uur (tijdzone Europe/Amsterdam).